Politique de confidentialité

1. Introduction

Familisafe.com accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

ECOFIRE FRANCE OOD
93 Rue Ekzarh Yossif, 1000 Sofia, Bulgarie
Email : contact@familisafe.com

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

3.1. Données d'identification

• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si fournie)

3.2. Données de localisation

• Coordonnées GPS (uniquement avec consentement explicite)
• Adresse IP
• Géolocalisation approximative

3.3. Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure de visite
• Cookies

3.4. Données de paiement

• Informations de facturation
• Historique des transactions

Note : Les données bancaires (numéro de carte, CVV) sont traitées et stockées uniquement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas conservées sur nos serveurs.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture du service : Localisation de téléphones avec consentement
• Gestion des comptes et abonnements
• Communication avec les utilisateurs
• Amélioration du service et analyse de l'usage
• Sécurité : Prévention de la fraude et protection de la plateforme
• Obligations légales : Conservation des données de facturation et comptables

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Consentement : Pour la géolocalisation et l'envoi d'emails marketing
• Exécution du contrat : Pour la fourniture des services et la gestion des abonnements
• Intérêt légitime : Pour la sécurité et l'amélioration des services
• Obligation légale : Conservation des données comptables et de facturation

6. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : Hébergement, paiement, support client (sous contrat de confidentialité)
• Autorités légales : Si requis
• Consentement explicite de la personne localisée : Les données de géolocalisation ne sont partagées qu'avec le consentement explicite de la personne localisée

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

• Données de compte : Durée de l'abonnement + 3 ans
• Données de localisation : 30 jours maximum ou pendant la durée de l'abonnement si nécessaire pour le service
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction : chiffrement SSL/TLS, authentification à deux facteurs, audits réguliers.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, retrait du consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@familisafe.com

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et réaliser des statistiques de visite. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

11. Transferts internationaux

Hébergement en France. Transfert hors UE : clauses contractuelles types ou certifications appropriées pour protection des données.

12. Mineurs

Service réservé aux 18 ans et plus. Pour les mineurs, le consentement du représentant légal est obligatoire. L'utilisateur est responsable de l'utilisation du service.

13. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées avec la date de mise à jour.

14. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr

15. Contact

Email : contact@familisafe.com